Processus d'appropriation et de mémorisation de raccourcis gestuels sur trackpad: Etude longitudinale des stratégies et usages des utilisateurs et impact d'une aide visuo-sémantique

Numerous gestural interaction techniques have been proposed to offer shortcuts to users. Evaluating their real effectiveness in terms of memorization is a difficult question, as most studies are carried out in the laboratory for a limited period of time, and therefore in conditions quite far removed from real use. In this article, we detail a longitudinal study on the spontaneous appropriation of a trackpad shortcut technique, and the effect of a visuo-semantic aid on memorization strategies, recall performance and the use of shortcuts. Six participants (including three with the visuo-semantic aid) were followed for six weeks. The results suggest that the presence of a visuo-semantic aid modifies memorization strategies, and allows users to memorize a greater number of shortcuts. The study also underlines the importance of the software configuration activity as a core part of its appropriation, and suggests that shortcuts might be less useful for their speed of activation than for their ease of use. De nombreuses techniques d'interaction gestuelle ont été proposées pour offrir des raccourcis aux utilisateurs. Evaluer leur efficacité réelle en termes de mémorisation est une question difficile, la plupart des études étant effectuée en laboratoire pendant une durée limitée, donc dans des conditions assez éloignées d'un usage réel. Dans cet article, nous détaillons une étude longitudinale portant sur l'appropriation spontanée d'une technique de raccourcis gestuels sur trackpad, et l'effet d'une aide visuo-sémantique sur les stratégies de mémorisation, les performances de rappel et l'usage des raccourcis. Six participants (dont trois disposant de l'aide visuo-sémantique) ont été suivis pendant six semaines. Les résultats suggèrent que la présence d'une aide visuo-sémantique modifie les stratégies de mémorisation, et permet aux usagers de mémoriser un plus grand nombre de raccourcis. L'étude souligne aussi l'importance de l'activité de configuration du logiciel comme constitutif de son appropriation, et suggère que les raccourcis pourraient $ tre moins utiles pour leur rapidité d'activation que pour leur facilité d'usage.